MARCHES À SUIVRE

Achats de billets et d’abonnements

Pour acheter un billet ou un abonnement depuis ce site, aller sur l’onglet : Billetterie en ligne

Les réservation pour les classes se font via le formulaire de réservation.

Espace personnel

Pour tout achat en ligne vous devez vous enregistrer et créer un espace personnel. Vous pouvez le faire en début ou en cours ou en fin de commande.
Pour accéder à votre espace personnel depuis la page d’accueil du site : aller sur l’onglet Billetterie, puis Billetterie en ligne et Connexion, bouton gris à droite en haut de la page.

Acheter un Abonnement Général (AG) ou un Pass Te Quiero Mucho en ligne

Depuis la page d’accueil du site : aller sur l’onglet Billetterie, puis Billetterie en ligne. En haut de la page, cliquer sur Formules d’abonnement et autres produits
Attention, une seule adhésion par personne, par compte de billetterie et par transaction ! Lors de l’achat d’un abonnement, chaque bénéficiaire doit avoir son propre compte. Vous pourrez ensuite faire vos achats de billets pour plusieurs personnes en utilisant un seul compte.
Choisir le type d’adhésion qui vous convient, puis cliquer sur acheter.
Choisir la quantité, limitée à 1, puis ajouter au panier.
Acheter maintenant.
Vous connecter si vous avez déjà un compte, sinon en créer un.
Aller en bas de la page du récapitulatif de commande et cocher : J’ai lu et j’accepte les conditions générales
Procéder au paiement.
Vos commandes arrivent sur votre espace personnel. Vous pouvez ensuite télécharger vos billets sur votre téléphone ou votre ordinateur.
Les invitations reçues avec votre AG ne peuvent pas être utilisées en ligne. Pour ceci, vous devez contacter la billetterie.

Acheter un ou plusieurs billets en ligne

Depuis la page d’accueil du site : aller sur l’onglet Billetterie, puis Billetterie en ligne. En haut de la page, rester sur Événements et cliquer sur le spectacle de votre choix, puis billet.
Pour les spectacles à places numérotées, si vous souhaitez choisir votre place, cliquer sur Choix dans le plan de salle au-dessus du plan de salle.
Si vous réservez pour plusieurs personnes, il vous faudra sélectionner une place après l’autre, choisir pour chacune le tarif correspondant (menu déroulant, cliquer sur la flèche à droite du prix affiché), l’ajouter au panier et faire de même pour les autres places en cliquant sur Continuer vos achats.

Personne à mobilité réduite

Réservation uniquement au guichet, par téléphone, ou par mail à billetterie@tkm.ch

Changement de date

Depuis votre espace personnel, aller sous Billets (colonne de droite), cliquer sur changer de date ou de représentation. Marche à suivre à venir.
Si vous avez acheté vos billets au guichet, il faut vous annoncer à la billetterie durant les horaires d’ouverture pour changer de date.

Spectacle complet

Si un spectacle est complet, le bouton « alerte place disponible » s’affiche. En cliquant dessus, et en renseignant ce qui vous est demandé, vous serez averti par e-mail si des places se libèrent. Il vous faudra ensuite réserver au plus vite car l’e-mail que vous recevrez ne vous garantit pas une place.

Liste d’attente

Ouvre 1h. avant chaque représentation, il faut être sur place pour s’inscrire. Aucune place n’est inscrite en liste d’attente par e-mail ni par téléphone.

Payer avec un avoir

Si vous avez un avoir, il s’affiche dans votre espace personnel et vous pouvez l’utiliser au moment du règlement
Si votre avoir n’est pas suffisant, vous pourrez compléter avec un autre mode de paiement

Bon cadeau

Acheter un bon cadeau en ligne

Cliquer sur Billetterie en ligne, Formules d’abonnement et autres produits, puis Bon cadeau, et Acheter.
Indiquer le montant du bon souhaité, puis la quantité (menu déroulant) et ajouter au panier. Le bon est sous forme de pdf. Si vous préférez une autre présentation, adressez-vous à la billetterie.

Payer avec un bon cadeau

Au moment du règlement, saisir le numéro de votre bon, au bas de la page, puis Confirmer.